Način isporuke
Brza i sigurna dostava na cijeloj teritoriji Crne Gore putem kurirske službe DM Express. Za narudžbe preko 100 € — dostava je besplatna.
Besplatna dostava za narudžbe preko 100 €
Isporuka putem DM Express kurirske službe. Narudžbe primljene radnim danom do 14:00 šaljemo istog dana — isporuka najčešće narednog radnog dana.
Kurirska služba
Isporuku vršimo isključivo putem DM Express kurirske službe, na cijeloj teritoriji Crne Gore — uključujući primorje, prijestonicu i sjever.
DM Express je jedna od vodećih kurirskih mreža u Crnoj Gori sa praćenjem pošiljke u realnom vremenu. Nakon što pošiljka bude predata kuriru, dobijate broj za praćenje putem kojeg možeš pratiti status dostave.
Rokovi isporuke
Rokovi isporuke su okvirni i mogu se razlikovati za udaljenije lokacije (sjever Crne Gore) ili u slučaju povećanog obima pošiljki tokom praznika. Ako dođe do kašnjenja, kontaktiraćemo te.
Cijena dostave
| Vrijednost narudžbe | Cijena dostave |
|---|---|
| Do 99,99 € | 3,50 € |
| 100,00 € i više | ✓ Besplatno |
Trošak dostave prikazuje se u korpi pri završetku kupovine, prije nego što potvrdiš narudžbu — nema iznenađenja pri naplati.
Kako teče isporuka
Nakon narudžbe dobijaš automatski email sa potvrdom i pregledom naručenih proizvoda.
Narudžbu pakujemo i predajemo DM Expressu istog ili narednog radnog dana, zavisno od vremena narudžbe.
Čim pošiljka bude predata kuriru, šaljemo ti email ili SMS sa brojem za praćenje pošiljke.
DM Express te kontaktira telefonom dan prije ili na dan isporuke kako bi dogovorili tačno vrijeme preuzimanja.
Preuzmaš pošiljku na navedenoj adresi. Ako si odabrao/la pouzeće, plaćaš kuriru gotovinom pri preuzimanju.
Preuzimanje pošiljke
Pri unosu narudžbe unesi broj telefona na kojem si dostupan/na — kurir te kontaktira prije dolaska.
- Pošiljku možeš preuzeti lično ili ovlastiti drugu osobu na istoj adresi
- Provjeri da li je ambalaža vidljivo oštećena prije nego potpišeš prijem
- Ako ambalaža izgleda oštećeno, otvori pošiljku pred kurirom i fotografiši sadržaj
- Odmah nas obavijesti o oštećenju — isti dan — kako bismo pokrenuli postupak
Unesi tačnu adresu za dostavu sa brojem stana/kuće i brojem telefona. Netačna adresa može usporiti ili onemogućiti isporuku. Ako trebaš promijeniti adresu nakon narudžbe, kontaktiraj nas što prije na info@livyn.me ili +382 67 50 80 20.
Neuspjela isporuka
Ako kurir nije uspio dostaviti pošiljku (nisi bio/la dostupan/na, adresa nepotpuna), DM Express će pokušati isporuku još jednom ili ostaviti obavještenje.
Ako pošiljka nije preuzeta u roku koji ostavlja kurirska služba, vraća nam se. U tom slučaju kontaktiraćemo te radi ponovnog slanja — trošak ponovne dostave snosi kupac.
Ako znaš da nećeš biti dostupan/na na adresi dostave u narednim danima, javi nam se pa ćemo odgoditi slanje ili dogovoriti alternativnu adresu.
Pitanje o dostavi?
Tu smo — odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
info@livyn.me · +382 67 50 80 20 · WhatsApp / Viber
